上海通用/雪佛兰科帕奇

我于2014年4月10日购买科帕奇7座豪华版轿车，车行驶至2015年12月份，行驶里程18000公里时，原车安吉星导航坏掉，触摸屏无法使用，造成导航和车载电视都无法使用，我于2016年1月份前往北京国生雪佛兰4S店维修，当时还在保修期内，4S店维修接待告知我这款车厂家已经不再生产，原车配件暂时没有，要于厂家协商后通知我们返店维修，可是等了快一年没有任何人联络我们维修，多次打通用400电话投诉，接待员都说在3年10公里以内，可以维修，但是一直没有解决，再后来上海通用有人来店告知已过保修期，厂家不负责了，我深深感到受到厂家和4S店欺骗，故意在保修期内不解决处理，拖到他们所说的保修期以外。我深受欺骗，要求厂家维修解决并道歉。