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别克英朗XT自动挡变速箱行驶5万公里,高速上突然变成0速

2012年4月于西安市启泰别克4S店购买的英朗XT1.6自动挡汽车,一直按照说明书正常在4S店进行保养维护,目前行驶里程53000公里。2016年12月18日在西安二环约60km/h正常中突然车速急速下降至停车,然后加油车辆失去动力,但是故障灯没有亮,不知缘由的就坏在了路上,本人叫了救护拖车把车运到了经常维修保养的启泰别克4S店。4店技术人员用电脑检查后没有显示故障,然后技术人员把车开到院子里,车辆无法行驶,技术人员判定为变速箱故障,说是要拆解变速箱,12月19日上午,4S店工作人员通知我到店里看拆解后的变速箱,工作人员说变速箱总成和齿轮均损坏,维修需要1万多元,建议更换变速箱。别克英朗自动挡变速箱刚过4年,5万多公里就在高速行驶中毫无征兆的情况下,自动急降车速为零,存在重大的安全隐患。事发后,4S店工作人员说车辆过了保修期,维修和更换变速箱的所有费用都由车主自己承担,这样的车辆变速箱质量,如何保障消费者的生命安全?希望上海通用别克给出消费者合理的解决方案。

品牌车型:英朗XT

单号:64856

诉求问题:别克英朗XT自动挡变速箱行驶5万公里,高速上突然变成0速

投诉时间:2016-12-19 22:31:52

经销商:启泰别克