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福特公司视三包新规为废纸,欺骗中国消费者。

2016年12月22日下午,我开着2015年5月27日购买的进口锐界,突然右半轴支架断裂、右半轴脱落。到4S店修理,为右半轴支架断、右半轴损抔、右差速器损坏。需要更换以上三个配件,并且变速箱落地大修。因厂家没有差速器配件,曾投诉过厂家。因差速器在变速箱内,导致变速箱完全拆散大修。2016年12月12日提车。修理时间达20天之久。修理后的几个问题:1、大修变速箱后,左半轴油封漏油,现4S店答应5天内更换左半轴油封。2、大修变速箱,仍然使用原来变速箱油。(4S店要求我本人更换,费用1000多元)原来10万公里换的变速箱油,现在因为大修变速箱的原因,需要更换变速箱油,并要求车主自已更换,厂家不负责,哪有这道理。3、根椐2013年10月1日实施的汽车三包新规第19条。超过三包新规15天。投诉解决问题:1、及时更换左半轴油封; 2、及时更换变速箱油;3、支付15天的合理的交通费补偿。

品牌车型:锐界(进口)

单号:64812

诉求问题:福特公司视三包新规为废纸,欺骗中国消费者。

投诉时间:2016-12-18 21:51:17

经销商:邵阳宝迪汽车销售服务有限公司