好助手导航影像质量问题

我于2016年8月25日在广东省汕尾市广物本田4S店购买一辆本田15年款锋范自动舒适版自家车，因为这款车是没有自带导航影像的，但时通过售货员推介另外加装了好助手导航影，提车开回家几天就现没音乐声音的问题，当时设置也不怎懂，我就把导平时好好的有声，甚至一个月都没问题（偶尔出现没声音时，隔时间开动车又有了声音，没有规则的出现，有声音时，任你怎弄都有声音），我就打电话给售货员要回关于导航影说明书，当时我也没留意质量问题，认为自己不懂设置导致没有声音。2016年10月28日我把原来倒车影像不要，装上全景影像，当时装上全部正常，开回家放了一下熄火，重新啟动车辆要出去又出现导航没有音乐声音，我找了装全景像师傅调一下重起导航系统又有了音乐声音，师傅告诉我这种情况肯定是导航系统有问题。打电话给4S店反映这种情况，在2016年11月20日把车开过去，4S店几师傅都不懂，换了好几个人来搞，都搞不好，后来4S店的结论是的，我装了全景影像导致没有声音，所以这说是没有说服力，只是把原来的倒车视频信号不要，也是一样把全景视频信号输入，什么也没改动。几仟元我不能买个玩具啊，所以要求退款，4S店不同意，求助投诉网解决