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汽车加速时发动机舱有嘎啦嘎啦异响

2016年8月24日,购买了一辆帕萨特TSI高配版轿车,与10月6日,2970公里时在神龙潮汽车销售服务有限公司做的首保。首保前车辆相当好,但是首保后,当时开车就发展车在加油时,发动机舱处,出现“嘎啦嘎啦”异响,随即找来工作人员对此异响进行判断,工作人员说,刚换的机油再跑跑看吧。 就这样开了几天,声音越来越大,越来越觉得不对劲,又回到神龙潮做进一步判断维修。这一次,工作人员告之:左旋调节器的问题,需要更换,要现进货,并告之,一个周之后到货。可是将近一个月零件才到。虽然很不高兴,但还是怀着激动的心情请假到了4S店,心想,这次终于可以不响了。但是没想到的是,更换后异响依旧。工作人员说,再跑跑看吧。我心想就这异响都不知道是哪响吗?我很是失望。 于是于11月上旬,我请假来到青岛晟力达汽车销售服务有限公司进行进一步的判断跟维修。此4S店工作人员服务热情,积极维修,与厂家进行了问询,并按照厂家的要求将车的异响声和各项数据传给厂家。当时告诉我异响是发动机发出的,并告诉我说有可能拆检发动机,或更换发动机。当时人有点崩溃,心想:刚买了不到3个月的车竟然要这样,真的很难接受。之后回家,等厂家回复。 第二天,接到4s店电话,需要对车进行进一步检查,需要更多的数据。为了以后工作,生活,我又请假来到了4s店,一呆就是一天。这次将火花塞拿下用内窥镜对发动机缸进行了检查,没有问题,然后又按厂家要求对发动机进行了积碳清理。自己心想这才几天的车会有积碳?…果然清理完后,异响依旧,4s店如实跟厂家进行了回复。之后又回家上班,等厂家回复。 第三天,上上班,又接到4s店电话,厂里需要更多数据,录音不清需要重新录…艹我无语了。但是还是请假又再次来到了晟力达。这次工作人员认真的录音,传给厂家,等回复。等到了下午快4点,终于回复:让4s店,自行处理…我就想问问,解决不了吗?派人来现场维修行吗?让自行处理,我要求换车行吗?当时很是愤怒的离开了,并打400电话对厂家进行了投诉,但是接线员的态度相当恶劣…并且从投诉到现在快2个月了,竟然连个回访电话都没有。去晟力达的这3天,让我身心疲惫。虽然这样,但是问题没有解决车还得修啊。 于是,11月25日回到了我买车的4s店,神龙潮汽车销售服务有限公司,这次工作人员对异响进行了细心的判断,告之是发动机和变速箱之间发出来的,又跟厂家联系。厂家回复:对变速箱进行基础复位。可是做完后异响依旧…然后又反馈厂家…直到昨天收到4s店消息,回店做进一步检查,采集数据…我真的想问问,同一辆车到底需要多少数据呢,该录音录了,而且很清楚,车的各项数据正常,到底是哪响?到底能不能修好? 从出现声音到现在快2个月了,真的是身心疲惫…我要上班,周六,日有空了吧,厂家休息…每次修车,都要请假,我现在怀疑再这样下去我的工作还能保住吗?我也要生活啊…当初买这车时家里极力反对,看重的就是大众品牌,现在让我怎么办?希望能给个解决办法!我强烈要求换车或退车…我真的耗不起…先谢谢此网站的工作人员了,麻烦了!

品牌车型:帕萨特

单号:64000

诉求问题:汽车加速时发动机舱有嘎啦嘎啦异响

投诉时间:2016-12-1 11:21:25

经销商:青岛神龙潮汽车销售服务有限公司