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广汽丰田凯美瑞爆震防冻液溢出故障

1、发动机在上坡或者加速时会产生“哒、哒、哒”的声音(广汽丰田长宁会展店检测后称此声音为爆震声)。 2、发动机在热车停驶半小时左右再次启动时启动困难,需要多次启动才能着车,同时伴随怠速不稳现象,如果开空调的话会出现发动机转速忽高忽低的现象。 3、打开发动机盖检查会发现防冻液有溢出的痕迹。 4、车辆在起步和减速即将停止的时候能听到液体流动的声音。 广汽丰田长宁会展店检查后告知,此故障为车辆所加油品质量不好造成的积碳故障,需要自费维修。随后和广汽丰田售后部门联系反映此问题后,售后部门有位陈姓工作人员(不肯告知他的姓名和工号)打来电话告知这种故障是需要自费维修,而且维修后不保证使用效果,如果自费维修后4S店检查结果仍然为油品质量不好,仍要自费维修。

品牌车型:凯美瑞

单号:63870

诉求问题:广汽丰田凯美瑞爆震防冻液溢出故障

投诉时间:2016-11-28 18:11:06

经销商:广汽丰田长宁会展店