不给保养手册

在睢县县城车城买的车，该保养得时候主动联系这边汽车店，等待几天被告知需要去商丘或郑州保养，给了一个邢姓经理的电话，打过去说等几天他会联系我去保养，很长时间未与我联系，再跟他打电话说一直在外地把保养手册和机油机滤发到睢县在这里进行保养，一直等待一个多星期保养手册也没发到睢县汽车店，期间睢县汽车店也是催促无果，后来邢经理又告知在外地已经安排其他人员发让我自己联系，打过去说也在外地过几天发，现在也已经半个多月，东西没见到电话也不再接。睢县这边的人说商丘店已经不再开了也找不到他们，没有保养手册车子出了问题享受不到质保。现在早就已经过了首保时间，没人出面解决，睢县这边表示可以在他们店免费做一次保养，但是消费者的权益没了保障。