天窗漏水

提车回家赶上下小雨，伸手一摸里面有水，发现天窗漏雨。去4S店维修，调试半天还不行，准备走索赔换窗。他们给厂家打电话，结果厂家回复说漏水正常，有排水口，不流到内饰走不了索赔。天窗漏水正常？我就呵呵了，除非你的车全部都漏水，我无话可说，如果真这样，你的车还能卖？不召回？提前发现问题你们不给解决？非得流到内饰才给换？回家后给客服打电话，结果更搞笑了，说是我们这的4s店只要销售没有售后，给推荐了几个4s店让我去那维修。我就纳闷了，销售和售后不捆绑在一起？难道我们当地买车的都不需要维修吗？这不是你们厂家的责任吗？推荐的几个4s店，离我家最近的都有500多公里，这冰天雪地的怎么去？这是天窗有毛病？要是车开不走了，你的意思还得找个拖车拉到你们所谓有售后的4s店吗?还有你们电话客服态度很恶略，只会一句话，去就近的4s店检测，你在开玩笑吗，那叫就近吗?别的小毛病不提了基本都一样，咱也能接受价位在这，没那么多要求。挺支持国货的，你们别一点一点的伤了支持国货人的心！！！