奔驰S320 前大灯起雾后产生水珠

我于2015年12月在大连中升星辉奔驰购买了一辆进口奔驰S320 轿车，车辆在购买前我已经跟4S店销售明确表示这个车有大灯进雾水的通病，因为之前在网上看到很多用户反映，4S店销售表示出问题会解决。可是在我购买了不到1年时间出现过几次雾气，只不过后来消散了，这次出问题最严重，雾气直接凝结成水珠挂在大灯内部，水珠干了后有明显痕迹。因为贴了隐形车衣（透明保护膜）4S店认为这个属于非法改装，而这个隐形车衣很多4S店也在做销售，并不属于非法改装范畴。所以我投诉到奔驰公司 4008181188，等了4天后给我的答复是经过4s店检测结果，不属于保修范围，但是并没有任何检测报告。 我想试问，关于这个很多用户都反映的大灯进雾水的问题，为什么不能给消费者一个解决方案。