挂羊头卖狗肉

就是因为客户要求高配换低配，4s店不给调换，也不给客户提新款车，还要客户买该店的库存车。逼客户只有选择退款，而4s店将所有责任推卸给客户要从押金中扣除百分之三十的违约金！购车合同上写由于客户原因，才扣违约金。但是4s店不但不给客户提车反而将4s店的责任全部推卸给客户！强行要从客户的押金中扣除百分之三十的违约金，意思就是客户违约了！并且4s店的经理（朱小明）对客户态度及其恶劣！态度蛮狠。该店还将2015款别克英朗冒充2016款欺骗客户！客户要是不注意，4s店就将车卖给客户！这种挂羊头卖狗肉的难道就没人管吗？另外扣除我违约金的事情我到哪里找说法呢？希望有关部门严格查处这个的违法行为，给客户一个满意的交代！