江宁别克4s售后维修敷衍客户

11月13日上午办事用车，发现车辆倒档突然打齿异常激烈，声音很大，倒档难以挂入，反复操作都是如此。遂去4s点要求维修，4s店接待后，与维修人员现场操作确认问题。4s 维修技工确认异常并进行排除法检查，期间多名其它技工参与，检查期间怀疑油压 ，拨档销，档位线等各项因素，并进行拆卸和替换维修，下午三点左右告知我今日无法解决，需要第二天汇报别克厂家进行下一步处理，预计是变速箱问题。14日到4s 店，接待人员告知我车辆已好，询问接待人员和维修技工得知，车辆进行了档位线调整和磨拨档销处置，我当时很高兴，准备提车有人，启动后发现车辆异常激烈打齿仍然未解决。后返找店内人员，4s 店维修技工，技术总监，服务经理均表示此车就是这样，没有问题，不予维修。 我的疑问：为什么不予修理，车辆明显异常问题，13日已经确认的事实且进行了相应的排查处理，维修处理，期间调档位线，磨销子等各项操作,未能解决问题，向我表明14需要汇报厂家做进一步处理，预计需要拆变速箱 14日一早就直接和我说，车辆没有问题，就是这样，不再予以维修。面对这样的事实能视而不见，敷衍消费者！