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慢速通过颠簸路面时底盘传出咣当咣当的声音

这个问题一直困扰我近一年之久,多次到哈尔滨奇瑞哈得力的两个售后服务站排查问题,已更换了平衡杆胶套、平衡杆拉杆杆,无数次紧固底盘螺丝但问题依旧没有解决。服务站人员不积极配合排查问题就会说正常,4s店只对直接能更换配件的维修有兴趣,像我这种需要排查确定问题的都不积极帮助排查,大概看了看找不到问题就说正常,实在忍无可忍。期间到论坛看是否有相同情况,一看一大堆,经过几个月的研究和反复排查,基本确定为转向机齿轮齿条有间隙,从而导致颠簸路面齿条敲击转向机壁发出异响,电子管柱也有配合间隙过大导致异响的可能。我曾要求4s店更换转向机但遭到拒绝,现要求索赔转向机和电子管柱。

品牌车型:瑞虎5

单号:63241

诉求问题:慢速通过颠簸路面时底盘传出咣当咣当的声音

投诉时间:2016-11-13 20:55:28

经销商:奇瑞汽车黑龙江哈得力特许销售服务店