服务态度与责任

该4S店的售后服务我真的没见过比这还差的，我车辆出现过以下问题，离合器异响和抖动，刹车异响，方向管柱异响，离合器异响和抖动他们维修人员试车没试出来，说没办法知道是哪里的问题，没办法维修，刹车异响帮我解决了，方向管柱的问题说帮我解决但要订货，但从订货到厂家寄货到4S店我就从来没接到过他们的电话，之前说要我等电话，我打电话到4S店问，说订的方向管柱要多久会到，仓库说两天会到，但前台确忽悠我说要一个月的时间还不确定，好不容易方向管柱到了4S店售后确不通知我去更换方向管柱，我打电话说什么时候可以来换，这才说明天上午过来换，我过去后问维修师傅和前台换了方向管柱会不会方向好重，他们确说不会，但换完后方向管柱和没有助理没什么区别，重的要命，一只手打方向根本不怎么敢打，必须要两只手，