大灯远近光无法切换

08款手动精英款凯旋，近期远近光无法切换，附近修理店查看，说是组合开关问题。得知雪铁龙凯旋的大灯总成质保10年，于是去义乌东龙4s店索赔，并告诉他们说方向盘下面的盖子拆掉过，他们要先收300检测费，而且要把车放那，不欢而散。打电话给神龙客服，告诉我根据义乌东龙4s店的检测结果，组合开关拆卸更换过，不符合免费索赔条件；关键义乌东龙根本没动我的车，如何下的结论？？神龙做事如此粗糙？？经多次电话后，决定去别的4s店，我特意叮嘱客服：不要把义乌东龙空口无凭的话作为我下一次检测的依据。后去东阳义龙4s店，到店后，师傅做了检查，并把组合开关件拆掉拍照，告诉我说已经把信息反馈给厂家，等厂家审核通过后，会把配件发到店里，到时候电话通知我去安装。经过两个礼拜后，无结果，打电话去询问事情进展，他们告知我说厂家检测配件拆卸、更换过，不符合索赔条件！跟义龙东龙4s店说法一个字都不差！于是再次跟神龙客服电话联系，客服说有拆卸痕迹，跟4s店说法有出入，而且我发现东阳义龙说法跟义乌东龙说法一致，客服说法前后不一致。给东阳义龙打电话，他们说要我再去检测。于是跟客服要求提供检测报告，客服说提供不了！投诉他们串通一气！