奔驰GLC大灯破损

车子买于2016年5月31日，10月18日周二南宁大雨24小时，车子停在家门口露天车位一天一夜，当天晚上回家发现右侧大灯起水雾，第二天早上再看，整个车灯内部全是水。周四联系4S店反应情况。周五下午开去4S店。经拆卸大灯后，发现大灯后面有一条约15厘米的裂缝。4S店和北京客服说是人为原因造成的。我仔细看过后，和4S店沟通：1、裂缝出现在大灯后面，如果不拆卸大灯，以及保险杠，根本无法触碰到裂缝，如果人为破坏，那么只能把灯拆下来破坏。2、如是人为破坏，至少保险杠，或者大灯会有受外力的痕迹，但是保险杠和灯面完好无损。4S店没有任何解释，只是一昧坚持是人为原因。有故意拖时间、不予解决的迹象，