刹车问题

买了新车以后，第二天就发现刹车有响声，去咨询4S店，工作人员说新车都这样，开开就好了。人生中的第一辆车什么也不懂，就信以为这真。后来一直这样，比较忙，十月四四，我打了东风柳汽的客服，客服让我去检查，去了店里。我开着车工作人员说陪我兜了一圈，回来就告诉我，只能把刹车盘和刹车片拆下来打磨。告诉我这是刹车片和刹车盘有问题，我说那你帮我更换，他们说只能倒霉，然后又和东风柳汽联系，他们说会处理，让我等通知，当时谈不拢，我就先走了，今天我致电东风柳汽，他们给出的回复就是，只能打磨，我想说我心爱的就是这个问题。这说明这辆车出厂是有问题的，有问题的车你卖给消费者，这是糊弄消费者，属于欺诈。有问题的车你都敢卖，还有什么你不敢做的。这么不负责任，你把消费者的权益和生命放在哪里。望有关部门监督，给个说法