奥迪Q5变速箱故障
2015年9月初,车辆在行驶过程中,变速箱显示故障,我们将车拖至4S店。开始工作人员说超过保修期,要自费。后来,我们说这款进口Q5变数箱属于设计缺陷,在召回范围内,4S店才更换了变速箱。收了1500元的费用。2016年10月初,车辆在行驶中,变速箱有显示变速箱故障可以继续行驶,EPC灯亮。开至4S店,售后经理说原来的接待经理走了,再加上过了保修期几天,只能自费处理。我们认为既然进口Q5变速箱属于设计缺陷,无论是不是过了保修期,都应该无条件更换。后来,我向4S店投诉,店内经理说原来不是换的变速箱,而是换的变速箱的电脑,过了保修期,只能自费修理。
品牌车型:奥迪Q5
单号:61979
诉求问题:奥迪Q5变速箱故障
投诉时间:2016-10-14 12:51:25
经销商:华星汉迪