东风日产轩逸中控台的软包起泡十分严重

该辆轩逸于2008年6月30日购于娄底兰天4S店，约在2014年年底左右中控软包开始就有起泡，但不是很严重，使用至今已经起泡如图所显示一样。据了解，2008/2009款轩逸车型貌似都存在这一问题，但是很多拥有这款车的车主都有被免费更换过，但我是最近才知道东风日产厂家有进行延保，但东风日产厂家和娄底兰天4S店并未对延保事宜进行告知，从而使得现在过了延保期，和东风日产厂家以及专营店进行沟通，都以过了保修期为由拒绝更换。首先厂家出厂的车有质量问题不进行召回，而是使用遮遮掩掩方式，用延保的方式变相解决问题，其次，即使是用延保方式解决，也未对消费者进行告知，使得车辆过了延保期，据网上了解，虽然有一小部分这款车型的车主进行了免费更换软包，但绝大多数的人都因不知道延保政策，因而错过更换软包的机会，所以在此投诉，要求厂家即使是过了延保期，也要为出现起泡这种情况的车辆进行免费更换，这是因车辆质量问题而导致而不是车主在使用过程中故意损坏。