一汽大众北方华驿欺骗消费者
本人于2016年2月29日在一汽大众北方华驿4S店购买了高尔夫1.4双离合豪华版厂家认证品质二手车,在购买前和销售人员沟通时被告知车辆无事故,从没喷过漆,全都是原车漆,价格13万5千。本人当时觉得车况很好,相信一汽大众的品质二手车质量,购买了此车。今年9月本人将此车送到其他4S店准备保养时,被告知此车以前左侧一侧面都喷过漆,并且更换过左前叶子板。北方华驿4S店没有告知本人喷漆维修过此车的任何部位,销售合同上也没有写此问题,此情况已经构成欺骗消费者,如果本人知道左侧一面都维修过,就不会购买此车,所以本人于9月23日到北方华驿4S店与当时的销售人员投诉此事,销售人员在解释此事时,不承认没有告知本人车辆维修过的事,并且在解释时前后都不一致,开始说没有告知具体部位,后来改口说告知了,并且销售人员以领导不在为由,没有给出任何解决方案,并且表示此车根本不可能退,赔偿也没有,找谁也没用等(本人已录音)。2016年9月24日,本人向一汽大众厂家400电话投诉此事,至今没有给出任何解决方案,4S店也没有联系我解决此事。 4S店真的是太无赖了,厂家也形同虚设,综上所述,请求贵网帮助本人解决此事。谢谢。
品牌车型:高尔夫
单号:61353
诉求问题:一汽大众北方华驿欺骗消费者
投诉时间:2016-9-28 14:17:53
经销商:北方华驿