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质保内维修以旧件冒充新件

因为前几次质保内的维修,已经对4s充分信任,一家人都觉得别管车怎么样,服务确实不错。又一次质保期内车锁坏了,4s说跟厂家申请新锁。新锁到后,来4s店更换,但更换后没有像之前那样签任何单子,自己也没在意。回去后车锁再次出问题,直接去4s店修理。修理好后被告知车锁接触不良,又给换了一个新锁,说是之前申请我上一把时别的车一起申请的,我心生疑虑,自己看了下,所谓的新锁上边有很多泥垢,根本不可能是新的,并且售后也没让我签任何单子。最后我要求售后跟厂家申请一把新锁,售后同意。我认为4s店已经出现了欺骗行为,厂家可以调查下,我之前对品牌和4s店的信任已经全部瓦解,非常失望。

品牌车型:标致508

单号:61230

诉求问题:质保内维修以旧件冒充新件

投诉时间:2016-9-26 9:13:39

经销商:北京航天致诚汽车销售服务有限公司