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上海大众汽车有限公司(帕萨特)出现故障反应后长时间不予处理

2012年购于东营,半年5000公里左右电子手刹自动落锁,无法行驶,弄了好久突然解除,4s店客服让到店检测,没有检测出原因,让等出故障再检查。虽然可以行使,但故障隐患没有解除。 滨州救援过来电脑检测,还是查不出问题(期间有故障),通过电脑解锁,胶带固定电子手刹不让用,让回本地维修。救援走了2个小时后启动行驶500米,又自动落锁无法行走。又打电话,师傅过来只好把车轮出电子手刹插销拔掉,让小心开会本地维修(这里给滨州无棣4s店点赞,服务到位)。 回到河口4s店,这次说是查出故障,说出保修期,免费需要向上一级部门申请,申请后,上一级说是出了保修期不予免费,这里不说脏话,我只想问一问上一级的这位官员,半年5000公里左右算不算保修期之内?你们一直查不出什么问题,即使发生故障中。这是什么逻辑?你卖出有故障的东西,当初解决不掉,拖久了待一段时间不承认了? 打4008201111一周十次左右,目前没有一个人和我协商,现在车子不该用。要求免费维修,赔礼道歉,补偿交通费等一切损失。

品牌车型:帕萨特

单号:61200

诉求问题:上海大众汽车有限公司(帕萨特)出现故障反应后长时间不予处理

投诉时间:2016-9-25 10:15:14

经销商:河口安运4S店