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宝马WBAWX310号越野车质量太差,要求更换、赔偿

投诉内容: 本人于2016年6月9日在宁夏银川金润宝汽车销售服务有限公司购买宝马型号WBAWX310号越野车一辆,售价47.6万元。本人驾驶该车去西藏之旅中,由拉萨到成都的川藏线上于7月29日行驶在西藏地区林芝市即将上高速路之前,在正常行驶中突然该车左前轮抱死,无法行驶(购车第五十天整)。 当即联系了保险公司(中国人民财产保险公司林芝分公司理赔事业分布),经保险公司专业人员现场勘察无任何交通事故和碰撞,业务人为原因,属于国道正常行驶中的车辆自身质量问题,不属于赔付范围,并出具了机动车保险拒赔通知书(附后)向其网站上传了拒赔理由和现场照片。车由保险公司当场负责拖到就近修理厂。 本人又与宁夏金润宝汽车销售服务有限公司联系并给上传了车辆故障现场照片,得到答复是只能让拨打400860666或40086999进行解决,其它他们无法办到。经过多次长时间的与其服务后台联系,并与后台定位确认了车辆故障地,得到的答复是:1、只能将车拖回拉萨宝马4S店进行检查。2、拖车费用150公里外由本人承担,(拉萨——林芝420公里,即470公里)。3、同车4人返回拉萨的人身安全不予负责(返回拉萨经过5020米高的卡米拉山顶,该山道路崎岖,严重缺氧,由于路途较远,道路危险,高原严重缺氧对家人的人身安全的不确定性)本人当即拒绝了后台的答复。并提出:1、就地调运原车配件进行维修。2、拖回拉萨要保证同车人的人身安全(同车4人,3大1小)。3、解决同车人的住宿、就餐费用。4、拖车费用全部由宝马公司承担。以上要求全部被拒绝。被困在车辆故障地(西藏的林芝)五天。 本人只好自费从调运原车配件就地维修。现场查明车辆故障是由于车本身存在质量严重问题(有实物为证),左前轮两部主要部件损坏:1、减震器扭曲变形。2、车辆传动“羊角”损坏。3、导致左前轮车胎内侧不同程度磨擦受损。车辆故障完全是由这两项本身质量缺陷所致。均有车辆故障、托运、维修全部有现场照片。 人于2016年8月19日、9月7日与宁夏金润宝汽车销售服务有限公司领导进行了协商解决无果。现本人诉求: 一、退回该车,付清购车全部车款和税费及牌照等费用。 二、要求赔偿所产生的一切费用。 三、售后不到位、不及时,要求道歉。

品牌车型:宝马X3(进口)

单号:61015

诉求问题:宝马WBAWX310号越野车质量太差,要求更换、赔偿

投诉时间:2016-9-20 9:17:41

经销商:宁夏金润宝汽车销售服务有限公司