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欺骗消费者及野蛮对待顾客

我没有旧车,力荐以旧换新,他们有黄牛操办。要求我先交2000元并提供个人身份资料及银行卡,说置换成功三个月后5000元直接返到个人账户。后与一女自称姓顾人员,手机18555692519多次反应,说被厂家驳回,销售顾问及置换经理已经离职,他们未收任何个人资料及钱,欲不退钱。后得知有收据方同意原额退款。也与一汽大众厂家多次联系,至今未解决,钱也不退。现投诉:1.他们故意欺骗顾客,利用黄牛骗取国家或厂家补贴;2.自称顾姓工作人员,态度极其恶劣。电话不是解决问题,而是骚扰客户。3.多次与一汽大众沟通,先说解决,后一工作人员推诿解决不了,投诉厂家解决不力,庇护下属单位。

品牌车型:高尔夫GTI

单号:60788

诉求问题:欺骗消费者及野蛮对待顾客

投诉时间:2016-9-13 10:39:57

经销商:合肥欧亚汽车销售服务有限公司