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刚买新车出现质量问题

检查车前,销售人员启动车立即轰油门表示车状态好,我们反应这样毁车,也没计较。8月27日下午5点左右提车,车油不多,只能先去加油,开到半路发现车只有三十迈的速度,已经行驶有几公里了,给销售打电话,销售说是防盗系统类的没解除,又返回4s店解除。9月3日早上9点多,出去玩的路上提示换挡杆需要维修,立即到4s店进行检查,4s点说先开走,再提示就回4s店,给换一套换档杆系统,于是把车开走。以为没事了,下午又准备出去玩,车辆提示变速箱性能低,于是把车开回4s店,检测完说变速箱有问题,要把车放在4s店检查几天,当时没同意,一是不放心4s店,二是新车出现问题想换车。同4s店交涉,说按三包走程序,不能换,一直僵持到挺晚。后来想了个办法,让4s店当天当我们面进行检查,前提是如果是电脑模块或者小问题可以维修,但如果是变速箱内部问题我们还是要求换车。经过检查4s店说应该不是变速箱内部问题,先换换档杆系统,如果还有问题换变速箱电脑模块,但得等周一看看有没有配件,再叫高级工程师来检查一下,车停在4s店没有开走。周一又一名工程师来检查,时间不短,开始说换一套闸箱,后来又说先换换档杆系统试试,然后开出去4、50公里再回来检测,有问题还是换闸箱。现在我们觉得新车出现严重质量问题,想换车。

  • 刚买新车出现质量问题

品牌车型:沃尔沃XC60

单号:60598

诉求问题:刚买新车出现质量问题

投诉时间:2016-9-6 22:02:30

经销商:北京百旺4s店