合同欺骗

我是宝马客户，于2016年5月在成都中达宝马全款购置一辆525车系。但于4月在成都长征5S店签订合同购买一辆525宝马，交付10000元定金，后我取消在长征宝马购置，改为长达宝马购置，要求退还10000元人名币定金，至五个月过去了，今未得到长征宝马相关回复。目前我向贵中心进行投诉，要求责令成都长征宝马退还我10000元定金。未在长征宝马购置原因为:公司为我购置个人用车，上企业户，按揭贷款，因为上企业户按揭程序复杂，公司负责人无法到达办理，后了解到成都先锋担保公司与成都长征宝马有长期合作，经联系，先锋担保公司表示他们与长征宝马有合作，将不会收取按揭手续费12000元人民币，我向对方表明首付百分之五十，然后答复是先锋担保公司贷款各个优惠政策与宝马金融一致，让我直接与长征宝马工作人员洋洋联系，然后与洋洋联系后在未告知任何情况下叫我放心签约，后当洋洋面与长征宝马签订合同，并缴纳10000元人民币定金，而后被告知12000元手续费必须交付长征宝马，贷款金额为全额贷款，贷款期限3年，还得向先锋担保公司交付约120000元人民币保证金，三年后退还，不计利息。如果不全额贷款，年利率将调整为百分之一十四，并且同时缴纳120000万保证金。所以我要求解除合同，长征宝马退还10000元人民币定金，因为在签约当时由宝马工作人员全权办理，并未就相关情况向我做任何阐述，长征5S店宝马工作人员负有不可推卸的责任。今年4月，长征宝马客户经理将购置合同与定金收据一并收回，说是为我办理退款，一周内回复，现在已经过去四个月，未收到任何人的相关答复。恳请对此事作出相关回复及解决方案。谢谢。联系人:代茂清，手机号码 13730886389，邮箱 330629570@qq.com