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质保期内无碰撞无进水方向机失灵竟然厂家竟然不管

13款奥迪A4L,2014年2月买的,跑了29000公里,还在质保期,8月25号晚上停车进库是突然方向盘不能转了,提示车辆转向故障请勿驾驶,拖到4s店检测说是方向机坏了,是电子方向机,底盘没有碰撞痕迹,也没有进水,但防尘罩有个裂缝,不确定裂痕是怎么来的,4s店说有可能是老鼠咬的,厂家回复如果没有裂缝就是质量问题,现在有裂缝就是外力导致的,厂家不赔,保险公司又说是质量问题,也不认定是水淹和碰撞,谁都不肯陪

品牌车型:奥迪A4L

单号:60335

诉求问题:质保期内无碰撞无进水方向机失灵竟然厂家竟然不管

投诉时间:2016-8-30 14:58:59

经销商:深圳锦龙奥迪