创酷轮胎龟裂要求召回
2014年11月22日我在泰州宝通雪佛兰4S店购置了2014款自豪版创酷,由于汽车平时使用率较少,到2016年8月份仅开了8700公里,于8月份发现车胎有裂纹,刚开始没注意,后来在保养的时候,听保养人员说轮胎有裂纹,于8月初到雪佛兰4S店检测,检测了胎纹深度、胎压,还有轮胎的侧身,4S店拍了几张照片,说胎体确实存在问题,后来在我的跟踪下,于2016年8月22日要求我到4S店重新检测胎纹深度,于2016年8月26日收到4S店反馈的普利司通检测报告,上面显示胎体老化,轮胎的平均使用年限为6年,怎么两年就会出现轮胎开裂现象。这是正常的胎体老化,关于这个我提出这个疑问:1.普利司通没有安排工作人员到现场的情况下,出具的检测结果准确么?后来打400-080-0088,投诉普利司通的这一行为,7分钟后010-69092489回过电话,我已经了解清楚,你的轮胎就是老化,我提出普利司通没有安排人员检测我的车时,她的回复更是牛气十足,这是我们的最终检测结果,有本事你到质量检测部门检测。后致电上海通用东岳汽车有限公司,该公司说轮胎已过质保期,我查询该公司发出的《雪佛兰创酷保修及保养手册》中并没有明确规定轮
品牌车型:创酷
单号:60286
诉求问题:创酷轮胎龟裂要求召回
投诉时间:2016-8-29 10:26:15
经销商:泰州宝通雪佛兰4S店