配件不齐

我于2015年11月17日在云南德通东风标志4S店购买了东风标志2008款，购买车是对4S店工作人员非常热情，服务态度也是肯定的。提车时4S店工作人员告诉我还有一把备用钥匙现在不在他们4S店，过几天他们会邮寄给我。由于我是第一次购买车子，加之返乡的路程又远就同意他们把备用钥匙邮寄给我，但时间已过了半年多，也不见他们把备用钥匙寄到。我打无数个电话到云南德通4S店，他们总是让我等，后又打电话到全国标志客服电话，希望让东风标志总公司帮忙协调解决也没有结果。故肯求中国汽车消费网帮助协调把我车子的备用钥匙配给我为谢！（注：主要是我们这里配不了备用钥匙，我去过我们当地的好多配汽车钥匙店，都说配不了）