当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 江淮 > 瑞风S5 > 正文

瑞风S5刹车片质量不过关,存安全隐患

车辆于2015年6月15日购买,从购买后,车轮处经常有金属类型响声,并且刹车盘总是生锈,在当年首保时曾向4S店提出疑问,4S店回复属于正常情况,但是异响仍然存在。在第二次保养,也就是2016年5月,再次向4S提出同样问题,还包括刹车时抖动及雨天刹车偏软不灵敏的问题,4S店在未检查的情况下回复可能是雨天泥沙等异物被带进车轮或洗车未洗干净,属于正常情况。7月30日,因需跑长途,担心车辆安全性能,再次前往4S店检查刹车系统,发现刹车盘凹槽明显,刹车片磨损严重,4S店承认刹车系统有安全隐患,但不影响使用,并承诺向厂家反馈问题,看是否可以免费更换。8月7日在外地高速上,车辆频繁出现刹车不灵现象,据此可见车辆的刹车问题已经严重影响使用并有重大安全隐患。8月10日左右4S店反馈,已向厂家汇报,但厂家认为已经过了维保期限,不予免费更换。8月16日,我们拨打江淮公司客服电话说明情况,客服查实后回复刹车片的确存在质量问题,导致刹车盘磨损严重;但刹车片维保期限已过,所以无法免费更换。既然厂家承认是刹车片的质量问题,我们是老客户,没有其他要求,就要求厂家免费更换刹车片和刹车盘。

品牌车型:瑞风S5

单号:60171

诉求问题:瑞风S5刹车片质量不过关,存安全隐患

投诉时间:2016-8-25 20:30:10

经销商:湖北江淮汽车销售服务有限责任公司