奥迪4S店徇私舞弊，厂家漠视，严重侵害消费者权益!

上周车辆正常行驶过程中频繁显示变速器故障。8月12日上午到成都华星名仕4S店进行检测。4S店工作人员明确告知我的车变速箱问题属于质量问题，奥迪对2010年出厂的Q5部分车型实施了召回，我的车属于其中之一。但通过系统比对不能为我提供市场服务，原因就是我已经做过相关项目。车辆一直我本人在使用并从来没有外借过，从来没人告知我奥迪有这项服务，而且做了项目不可能我不知道。我要求调取我的维修保养记录和拍照，但工作人员不予配合。后来我通过其它渠道查实2016年1月27日，川K91399冒用我的底盘号做了市场服务。我立即通过奥迪投诉热线400-8171-666进行两次投诉，8月15日下午华星名仕打电话给我说我的车没在他们那边做过，他们没有责任，让我找厂家处理，他们不管。8月16日我再次向厂家投诉并要求厂家提供做此项目的4S店的信息。400工作人员却告知我：一、他们没有相关信息。二、他们只是一个服务平台，我这个事情只有协调经销商进行处理。奥迪，国际知名品牌，经销商徇私舞弊，生产厂家一味推诿塞责，作为奥迪忠实用户无比寒心！