该店简直蛮横不讲理，还无视消费者权益

我与2016-8-7下午去广州广保丰田4S店地址广州市天河区黄埔大道西483号去做常规保养顺便把空调和喷油嘴一起给清理了花了一千多块回头师傅交车的时候我去车头看了一下我的车头左前方蓄电池上面的挡板居然不见了也罢我将此事反应给接待我的业务员业务员让我休息一会然后他去找他的领导阿肥反应此事等了半天领导给我的结果就是这个很难定责可能是你在路上跑掉了我想请问一汽丰田生产出来的汽车就这么差的吗车上的零件可以跑的掉的吗我的车自购买后一直在一汽丰田4S店做保养从来没有在外面的小店做过保养这些保养记录都是可以在丰田的内部系统可以查询到的保养开具的**我都有保存之前是在购车所在地湖北的丰田4S店从来没有出现过这种状况后来过来广州了就一直在广保丰田4S店保养收费一直就比较贵因为离我上班的地方近图个方便也就不去计较这个问题但是今天碰到这样的事情实在是咽不下这口气因为在次之前去年年底我正好去保养拿车回来后我发现车子的空调吹风有点问题打开一看原来是里面的空调格没有安装上去打电话过去询问他们今天年会我就自己装了希望必须有个满意交待