上海通用

7月份持续出现60-80码加速时无法提速并且车身明显异常抖动的情况。 1、7月30日到成都启阳4S店进行维修检测，被告知变速箱出现问题，并且整车已过质保，需支付3800工时费进行检测，再根据检测情况详细报价，有可能费用2-3万，询问工作人员，说通用很多车都有类似问题，已过质保，必须车主自行承担费用； 2、后与通用售后联系，通电话三次，前两次告知通用在13年出台了针对13年9月前购买的车，进行延保的服务，其中包括动力总成，变速箱问题包含在内，由通用总部负责与4S店进行沟通，进行维修，并由通用付费； 3、等待2小时后，接4S电话，被告知已与通用总部沟通，由于我14年后未在4S店进行保养，无法享受延保服务； 4、再次致电通用售后，被告知，经确认，我确实无法享受延保，该问题需由我个人承担全部费用。 车子从13年上路到16年，时间3年多，行驶里程39000公里，出现变速箱这样的严重质量问题，厂家和4S店竟然以未在4S店进行维修保养为由，拒绝负责，为此严重抗议并投诉，希望得到车质网的帮助和支持，谢谢。