大众宝来天窗排水孔堵塞导致车内积水

现在我想用事实说话！今天开到一位车友的汽车维修店，把前后座椅都拆了，地垫和下面的黑心棉也拆了，竟然是这样的情形！！!地板和座椅下锈迹和渍水随处可见！如果不是无意识中发现地垫是湿的，真不知道会泡水多久？通过上面的某些图片可以很清楚看见渗水干后的锈迹！最后一张图片就是天窗排水管的最下端，圆形的接导水管，鸭嘴型的向下排水。真不知是大众厂家哪位大师的设计杰作——这个扁型出口能够有效地排放雨水和灰尘吗？这不是故意地添堵吗？？？大众厂家真的应该思考一下！！！作为大众的武汉4S店——康顺，我想问你们：我的首保和二保都是在你们那里做的，天窗排水孔堵塞的问题你们保养时检测没有？？？提醒过我没有？？？你们售后经理电话我说天窗应该一个月保养一次，那宝来的使用说明书和保养手册上面哪页哪行提及这些？？？我2015年9月在康顺买的车，随后在网上买的立体脚垫，一直是正常使用和保养。2016年7月去康顺检查倒车雷达时无意识中发现漏水问题，你们就疏通一下排水管竟然还要收费200元，更别说拆卸座椅及烘干地垫！！！不到一年的时间就发生漏水问题你们就推脱责任，说不在保修范围之内，请问怎样才在保修范围之内？？？