投诉湖州弘通别克4S店对顾客不公平待遇和湖州申银担保公司收取贷款押金不出押金凭证

2011年12月13日在湖州弘通别克4S店购买别克凯越车一辆，并4S店提供的担保公司（湖州申银担保）贷款55800元，由4S店收取贷款押金3000元但并未提供任何单据，只是告之交由银行，3年内需在4S店指定购买保险，且贷款未逾期期满归还。并在4S店购买保险一年。2012年12月保险期满，在买下一年保险时，得知湖州申银担保负责人出逃，并且当时的押金并非银行收取，而是担保公司收取。12月8日，与4S店和担保公司交涉，结果：我在他们指定的保险购买剩余的两年保险，购买第一年退50%押金，购买第二年退剩下的50%押金。12月10日按他们要求在湖州弘通别克4S店购买华泰保险一年，购买后告之与申银担保有关的都没有享受买保险后赠送的保养一次和轮定位一次（当时担保公司是4S店提供，并非我个人找的，我4S店对客户不公平对待）。购买保险后去申银担保公司拿押金时，别告之，当时我的贷款并非贷在他们那里，但是他们承认单子是做在那里的。但是这个事情具体还没有跟公司领导协商好，不能给我办理，让我回去，一周内给我答复，结果到今天12月27日，两次电话询问，答案都是没有协商好，一直口头要我放心。并且不清楚我的贷款是做在什么公司，后续我的贷款结束了要怎么办理都不清楚。