4S店不退登记证抵押金

我是贷款买的长安CS75，按照程序贵州思科劲达汽车股份有限公司应该是他们给我们上牌照，销售人员怕麻烦让我们自己去上牌照并在他们汽车店交了4000元登记证抵押金，销售员沙玉兰什么都没有给我们说，只说上完牌照就可以来退钱，但是我把牌照上好，并且拿机动车登记证给她，她说不行，要在登记证上有已抵押，和贷款的金融公司，日期，但是车管所只负责上牌照，他们的那些要求车管所从没有写上去过，为此，贵州思科劲达汽车股份有限公司就不退我4000元，销售人员还给我说期限只有一个月，时间过了也不退我的钱。