转向机故障

车是在国服信奥迪购买的，近一年在兴奥晟通做保养！现出现转向机问题，回复说我漏保一次，故不给索赔！又说有进水现象！实际我没有漏保，因为有几次保养没能及时，4S做保养将实际公里数向前推了一两千公里！但我个人确定只是4S与厂家推辞的理由！因为奥迪系列转向机不是偶发问题！查阅近年奥迪转向机故障，从几百公里新车至几万公里车辆，陆陆续续发生了多起！纯属质量问题！ 请问厂家：1;换机油与转向机有什么关系！为什么有几百公里的新车也会出现转向机故障？ 2:为什么在国外会有奥迪品牌因转向机故障被召回？ 3：转向机为车辆至关安全的重要部件，为什么防尘套会向4S店所说脱落？（车主不在场拆卸） 4：真正的质量或设计缺陷嫁祸于消费者？ 5：纯粹的霸王政策与条款？