发动机异响。4S店查不出问题,上报厂家说正常
我的车启动时发动机抖动剧烈,有金属敲击声,停车空挡加油门在松油门发动机里就会有轰隆轰隆的撞击声,且车跑起来噪音很大,低速时发动机发出呜呜声,因这些问题在上海禾致和联弘各换过一次离合器三件套。后又发动机正时套件和凸轮轴。后又换了变速箱,问题没有解决。后经过400平台协调转院到上海禾致4S店检查,经过禾致店4天的检查,结论是查不出问题,上报厂家技术室,经一个星期的等待后询问禾致,禾致说技术室回复是正常。我为什么要投诉,第一你长安工程师都没有接触我的车就能判定我的车是正常的?这不符合逻辑常理?第二经过这么长时间的跑4S店维修为已经被搞的筋疲力尽,因这车的问题我跑了不下几十趟4S店,当然不是禾致一家,也包括联宏。第三我的车从出问题到现在一直每天开,现在已经56000公里了,还有4000公里就过了厂家的保修期了,4S和厂家这样处理方法和进度让我担心出保修期后应该谁来负责。在万般无赖的情况下我才通过315来投诉,希望长安能够重视售后服务,遇到问题积极为客户解决问题,不是敷衍了事,推诿扯皮.希望尽快把为车修好/
品牌车型:长安CS75
单号:57857
诉求问题:发动机异响。4S店查不出问题,上报厂家说正常
投诉时间:2016-6-24 21:17:11
经销商:上海禾致