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启程T70新车11000三元催化故障不给保修

本人于2016年1月15日购车,目前里程数为11000公里,五月份行驶中发现故障灯亮起 刚好又到保养期,去4S店问维修人员是什么原因,他们回答是我用的油品不好导致三元催化坏了,我说这新车在保养期免费换么?维修人员告诉我应该能换,帮我先清除故障码看看有没有用,说帮我申请发货 ,货到通知我,让我回家等消息(期限为一个星期)当天4S店维修工说我油有问题需要换油、忍痛把我刚加满的一箱油抽掉了(油没带走)建议我加95号,我当时提出质疑为什么92不能加?也就这价位的车喂92喂不饱嘛?由于新车故障灯一直亮着心里也不舒服、就同意了,维修员用电脑把我故障码清除,嗯看着挺舒服,油!换了、灯!灭了、虽然以后要喂95号,也就罢了,可是回程的路上,大概开了有三十公里、该死的灯又亮了,打电话告知信息,4s店只让我等通知,好嘛等就等,大概等了个把星期,没等到4S店的维修通知 ,我打电话过去询问,店员说不好意思先生我帮你申请了 ,厂商还没有回应,我就纳闷了?什么样的公司效率这么低?我说我等着急用车麻烦您帮我快点好嘛 ,车子故障我开了也不放心是不是?4s店回应说再帮我申请 让我继续等 ,过了大概又过了一个礼拜时间,电话来了,可是结果却让我无语..(对不起先生,由于您用油问题(必须要用无铅油)导致三元催化损坏,我司不予免费更换,您需自费)我就呵呵了,等了半个月就等这句话?真的生气了,争执都不想去争执,说我油品有问题,92号喂不起你这T70?你家T70必须要指定用油?我加油都在中石油、中石化加的,现在出现这样问题是找你生产商?还是找国家(油是国家产的、车是你开发的)总不会是我的原因吧?国内都是这油,你生产的车不适应国内的油嘛?干嘛还在国内销售?这样就把责任推了?我这额消费者到底要找谁? 没办法,我只好打4008308899东风日产进行投诉、说明一切情况,但是400..把我投诉又反馈给东风日产盐城苏缘店,我就呵呵了 ,投诉完几分钟,4s店的某位女性职员给我来电,说先生呐 ,我们跟你说过了呀 这个是你自己问题导致的,我们给你两个方案1.车子放在这边修,等把坏的配件发到厂家 ,厂家如果说是质量问题那就保修2.如果急用车那就先自费维修,如果厂家最后坚定是质量问题 维修费退还!!我发现我不能愉快的跟她聊下去了、说来说去还是要自己出钱,没办法又打了日产投诉电话,又反馈给4S店,我真的很窝火,这样推卸责任真的好嘛?4S店员见我又投诉了 语气有点不好,(先生呐,我们在帮你申请啦,你打400...投诉也没用,他们最后还是反馈到我们这里,都说了帮你申请解决了)我想骂人,我说 你很不耐烦吗?你们电话有录音吧?帮我把录音存着!!没聊下去的欲望了,又过两天 4S店来点 说先生,你的投诉我们收到了,麻烦您来4S店重新检测一下,我们安排我们这里的维修经理亲自帮你检测(我想说 我家距离4S店80公里、你们这样玩我?)去就去吧,老一套程序检测、油品问题,维修部经理跟我说.先生这次我们会立马申请,你是新车换应该没问题,三天后给你答复,,哈哈 80公里去检测一下 80公里回,等了三天,没电话来 ,我自己打过去吧,维修经理说:帮你问一下,等下给你电话,等!没有来电,又过两天,没电话来,我继续打,人家回答我说:先生帮你申请了,发货了,我想这下应该成埃落定咯,又过两天,我打电话问货到没? 人家经理却回答我;不好意思先生,厂家说您车不保修,不.保.修!!货已经退回去了,我是该笑呢?还是该笑呢?还是该笑呢?我只想说?有人管没?这样耍人玩有意思?东风日产、启辰!!! 个把月了, 东风日产好样的!启辰真棒!

  • 启程T70新车11000三元催化故障不给保修

品牌车型:启辰T70

单号:57238

诉求问题:启程T70新车11000三元催化故障不给保修

投诉时间:2016-6-5 11:54:26

经销商:东风日产盐城苏缘专营店