要求上海通用公司更换发动机总承

该车于2013年8月3日在宁波余姚凯迪拉克汽车销售公司，挂我自己公司的牌照。在5月12日正常行驶的情况下，突然剧烈抖动，后拖到宁波轿辰凯盛4S店后，经上汽通用厂方TMC授权，拆解发动机后发现，是第三缸活塞左上角边缘有明显缺损，判断为烧灼后产生，活塞环断裂。经与4S店客服经理以及上海通用（021-56073169）售后客服多次协商，他们承认是发动机质量问题，可以索赔，但只能更换活塞及活塞环，不同意更换发动机总承。但我们认为，在质保期内的车辆出现重要部件的严重质量问题，理应更换发动机总承，而不是单纯的更换活塞。我们当初购买该车就是看上美国通用的原装发动机，但现在这样拆解后，已经不是原装发动机了，无论从质量上还是车辆价值上都已经完全不能与原装发动机相比。但作为上海通用凯迪拉克的大品牌公司，不顾客户的多次申诉，依然拒绝更换发动机。为此，我特向贵网站投诉，请贵网站能帮助我向上海通用汽车公司申诉，维护我们用户的合法权益。 另外。自5月12日到现在已经20余天，我们也向4S店和上海通用提出代用车或是出行补贴，但都被无理拒绝，连拖车施救费也是我们用户自己出钱，为此也请贵站帮助维权。谢谢！