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奔驰变速箱存在质量问题

2012年12月7日从上海汇之星购买13款GLK300,2016年5月5日刚过保修期半年时间的我正常行驶停车等待红灯时车辆“咣当”一声巨响之后车子失去了动力,送到4S店修理厂检测之后顾问给我的回复是“变速箱分动箱内部打掉了”要更换变速箱总成以及变扭器,报价15万。之后委托修理厂向厂商索赔,一周之后修理厂回复我厂商拒绝赔偿,之后长达3个星期的时间拨打奔驰4008181188的投诉电话,号称1个工作日之后回复的奔驰客服在我的催促下历经三个星期之后终于给我最终回复,不赔偿,唯一理由是过了保修期。我的疑问如下: 1、三年半的时间里我一直在正规的奔驰4S店维修保养,没有过碰撞之类的大交通事故,变速箱为何没有征兆说坏就坏?我怀疑此车变速箱本身就存在质量问题。不能以过了保修期这样简单一个里由就把我打发了。 2、历经近一个月的时间4S店与奔驰厂商始终没有正面给我一个具有说服力的不赔偿的理由,甚至变速箱内为何会坏掉也没有一个合理的说法。 3、据奔驰客服所说由于保修期已过,不管是不是质量问题厂商都不会赔偿,那请问过了保修期之后的质量问题就不算质量问题了吗?不应该被重视吗?我活该倒霉买了这部车对吗?

品牌车型:奔驰GLK级

单号:57136

诉求问题:奔驰变速箱存在质量问题

投诉时间:2016-6-1 18:52:35

经销商:东驰奔驰汽车4S店(昭化路)