嘉年华再保内自燃厂家不管

2013.11.13日在盘锦融福4S店8.59万价格购买嘉年华手动挡车型一台，期间一直在盘锦用车，在4S保养 ，2014年9月份开回老家黑龙江，至今一直在黑龙江这边用车，车辆在2016.4.10日晚20：00在停放时发动机舱起火自燃、2016.5.31再次发稿厂家来信了、本月12号厂家技术人员到车辆事发地进行查看、对车辆进行检查、照相、拆解后和我说10个工作日厂家会出一份分析报告、终于等来厂家的消息、在我看完报告后、我非常的气愤、报告里说判断为蓄电池正极或负极线松动，接触不良产生大电流形成过载导致本次车辆积热、厂家结论是排除产品质量问题导致本次车辆积热、我的车从来没有维修过、蓄电池没有换过或者拆卸、这样的结论怎么能让我信服、整车都是你们出厂的所有配件任何部件都没有动过、长安福特厂家你们就这样对待客户的吗？发生这么大的事已经对我的家庭和生活带来很大的损失和不便、对于90后的我用了几年的积蓄咬牙买台全款车不容易，我们消费者权益谁来维护、再次发帖 寻求本站帮助我报道此事、在此感谢！