汽车严重跑偏，4s店不给更换羊角

本人与2016年5月20夜里出现交通事故，汽车撞石蹲上了，导致方向歪掉了，轮胎也歪掉了，到上海安吉荣威4s店进行定损，定损员江先生说，从肉眼看，减震，下托臂和羊角坏了。其他地方有没有坏，需要修理的时候再看。5月22日，我去了4s店，减震和下托臂已经换好了，羊角没换，我问为什么没换，定损员江先生说我什么时候说羊角坏掉？，保险公司问我为什么车子没有定损？我问4s店，4s店回答我是车子没修理好，无法定损。第二天保险公司告知我4s店已经定损了，问我知道吗？5月28日我把车开回来发现车子跑偏严重，我去了上海两家汽车鉴定机构重新做四轮定位，都被告知是羊角坏了，没办法修理，只能更换羊角，右轮胎明显向外突出。5月29日早上去安吉4s店要求换羊角，4s店又重新做定位，说是轮胎问题，对调轮胎以后还是右跑偏严重，修理工又说奔驰宝马都会跑偏的，因为中国道路不平整。说车子跑偏很正常。修理工还说是定损要求只换减震和下拖臂，其他都不换。4s解释说是保险公司不给换的，我致电保险公司，客服查了案情再三告诉我，是4s没有定损要求更换羊角。