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真皮座椅出现开裂掉皮,厂家不予质保

车辆于2014年9月购买,车型为2013款2.4L两驱豪华版,原车自带真皮座椅。今年3月份左右,偶然在擦拭真皮座椅过程中,发现坐垫及靠背多处出现掉皮开裂的现象,因为没在湘潭,加之事情比较多,一直未前往4S店处理,在此期间掉皮开裂现象日趋严重,于是前几日才到4S进行保修申请,结果厂家回复竟然是使用磨损,不予保修!我对于厂家的处理结果很不满意,车辆购买才1年多,4万公里左右,平时基本都是跑市区高速,没有尖锐物品划伤,也未故意损毁损伤真皮座椅,真皮座椅就出现了掉皮开裂迹象,离厂家宣城的3年10万公里整车质保相差甚远!故要求东风本田厂家对此事予以合理解决!

品牌车型:本田CR-V

单号:57006

诉求问题:真皮座椅出现开裂掉皮,厂家不予质保

投诉时间:2016-5-29 11:13:45

经销商:湘潭志通