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投诉北京奔驰GLC汽车正常行驶发动机熄火

一、缺陷详细过程描述:本人于2016.3.27日在成都市仁孚南星汽车服务有限公司定购2016款北京奔驰GLC260动感型(带DB2和DB4套装)。在2016.5.13日提车当天,在销售顾问正常行使过程中出现一起发动机突然熄火问题,当时销售顾问并没有引起重视和告知消费者可能的潜在的质量问题和安全隐患,在完成各项手续证件后,该车在消费者开出4S店几百米即出现发动机在正常行使过程中熄火,导致转向系统和制动系统失效,严重影响行车安全和消费者生命财产安全,在车辆发生问题后随即致电4S店售后人员,售后人员告知重新打火并将车辆开回店中检查,重新打火后,发动机故障灯亮黄灯,在开回4S店的几公里路上,正常行使在车流量大的红绿灯路口又遇到发动机熄火,制动、转向系统失效,险些发生交通事故。车辆开回4S店接上电脑检查发现有故障代码,故障代码指向燃油泵相关问题。 二、全国其他车辆情况:该车在全国多起出现该问题(目前在短短的2个月内【2016年3月到5月】我们了解并在相互交流的就已经多达13起),本人车辆出现问题是在2016.5.13,北京奔驰厂家明知有问题,但仍然坚持继续销售这款问题车辆给消费者,对消费者的生

品牌车型:奔驰GLC

单号:56908

诉求问题:投诉北京奔驰GLC汽车正常行驶发动机熄火

投诉时间:2016-5-26 19:25:44

经销商:成都仁孚南星汽车服务有限公司