上汽通用雪佛兰
上汽通用面对产品对质量问题的作为,实在让人心寒。之前的冷却液平衡水壶开裂问题到现在也没能得到妥善的解决,至今大部分创酷仍然带着个随时会漏、会爆的水壶继续在路上行驶。迄今为止,我已经换了四个壶,每次四s(上海南汇永达)都推说厂家正在研究方案,先换壶再说(给你拖过保修期再说)。打过无数投诉电话,要么就是得到我们没有接到过此类报修,要么就是我们会把您的情况上报通用,至今也无人主动联系过我,并给出解决方案。现在又爆出轮胎龟裂,2年不到的轮胎,能裂成这样?我也不是就开了创酷这一辆车的,轮胎汽车还是稍微懂一点的。这回四s(逸隆新)倒是给拍照了,上报了,普利司通也来人了,等了一周的结果,说接到了通用内部文件“车超过了680天,不予理睬”的结果。(文件四s不让我看,说是要保密的,这是四s给我说的大意)。普利司通、四s表示爱莫能助,通用这个文件下来了,他们就不用管了。通用不仅如此,现在还对用户区别对待,明的表示不是自己的问题,暗地里偷偷给闹得凶的换胎。同时和我一起检测的两个车友,他们轮胎龟裂的情况还没有我的严重,因为之前就去闹过,这次都得到了解决。
品牌车型:创酷
单号:56890
诉求问题:上汽通用雪佛兰
投诉时间:2016-5-26 11:54:21
经销商:上海逸隆新虹桥汽车销售服务有限公司