发动机质保内故障

本人于2014年11月在淮安之星奔驰4S店购买了一辆型号为GLK200的车辆。该车于2016年4月30号出现发动机故障，至今车辆累计行驶里程不到13000km。当时打电话给奔驰客服请求救援，由于车辆当时发生故障时离淮安万帮奔驰4S店近，所以被拖往万帮奔驰4S店进行处理。万帮经过初步检测为发动机一缸不工作，针对该现象需要进一步拆检发动机才能确认具体故障点。经过拆检，发现发动机端盖上有“划痕”，导致发动机防冻液从该处渗漏到发动机一缸，导致发动机一缸不工作。万帮将拆检结果上报给厂家，经厂家回复需更换发动机缸盖，活塞，连杆，气门，等配件，解决车辆问题。 这分明就是产品质量问题，而且是在发动机上，属于严重质量问题。根据：“三包凭证” 发动机属于主要总成，而且厂家回复所需跟换的气缸盖，活塞，连杆，气门这些都属于主要零件的种类范畴。现在发动机这些主要零件坏了，也就是主要总成中的发动机坏了，淮安之星奔驰4S店理应给我的车辆更换发动机总成。 目前，4S店根据厂家的意思，只答应更换零件进行维修，拒绝更换发动机总成，他们这种做法完全是为了避开“三包”责任问题。淮安之星当时卖车给我的时候，这辆车就存在严重“质量问题”，属于劣质产品，淮安之星作为奔驰授权4S店销售该“质量问题”车辆，必须对此负责，更换发动机总成!!!! 背影很孤单 2016-5-22 10:34 20# 算了有钱还是去苏南买吧 回复 返回顶部