我的标致508存在车轴与轮毂锈死，个人无法拆卸轮胎更换备胎情

路上遇爆胎准备自行更换备胎，按照说明书使用随车千斤顶顶起车，卸下轮毂上的螺丝，却发现用多大的力也无法取下轮胎。后请求道路救援，师傅来后也无法取出轮胎，判断车轴与轮毂锈死，便用大的千斤顶将车顶起稳定，采用备胎大力撞击车上轮胎多次轮胎才能取下。师傅说采用随车千斤顶千万不要这样大力的用腿蹬，轮胎撞击方式，不然千斤顶会倒，后果严重。取下车胎从照片可看到车轴锈迹斑斑（就算这个可以理解），但车轴与轮毂锈死个人认为就是质量问题。因为我按照说明书正常更换轮胎、按照保养手册正常保养，说明书、保养手册均未提示车轴与轮毂锈死导致无法取下轮胎，无法更换轮胎的情况，给消费者行车带来了安全隐患。希望厂商：1，确定是个例还是普遍存在现象，告知个人或所有消费者；2，提出解决方案，避免此安全隐患的存在。 最后要投诉标致官网400-8877-108热线，我拨打该电话提醒上述安全隐患，希望有回复和解决方案，对方认为无法受理，不予理睬。