郑州旭致荣威

5月3日，出事故，对方全责，到4S店估价，刘姓售后接待，给对方车主和保险公司定损，本人车驾驶员门和后门都有划痕，驾驶员门把手也有，需要钣金喷漆，我方4S刘姓工作人员给对方报价900，说2门都需要喷漆和钣金，驾驶员门把手更换新的，但是实际，门把手没有换新的，且喷漆起皮，只给驾驶员门钣金喷漆了，后门缝依然没有处理，后交涉，工作人员态度很不好，不承认门把手换新的，我不知道对方全责，且你4S也定损收到对方全责方费用，给客户这样的交代？车在修理时间一再拖延交车时间，在取车时候发现后保险杠有凹痕，交涉后4S店承诺处理，提前一天预约到店后还是没处理，各种理由推脱，一直到现在没有彻底解决，等于就驾驶员门钣金喷漆了，门把手和后门缝没有解决，这就是拿对方全责费用，不给客户处理，对这种员工态度很无语