一汽丰田官网4月份购rav4新三包主义虚宣传保养免费送机油

一汽丰田官网宣传的4月份购rav4的活动：“购车新三包主义”，承诺在2016年4月份购rav4五年保养免费送机油，购车所在4s店说不知道，让咨询一汽丰田官方。前后多次打丰田官网电话，最开始电话咨询两三次都说只要在2016年4月份购买rav4都享受五年/5万公里保养免费送机油（无论车主是否使用丰田金融还是全款购车都享受），并留下我的电话和车辆相关情况，他们负责协调4s店并回复。后没有等到回音再次去电话，结果所谓一位主管回电话说4s店的不参加他们活动的行为，丰田厂家管不了，让客户自己找4s店协商，而这样他们所谓的新三包主义，消费者购车后厂家和4s店互相推卸，而作为消费者根本享受不了，且咨询的前后丰田客服说法不一样。这样的宣传严重欺骗了消费者。一汽丰田网址http://www.ftms.com.cn/information/570.html