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东风风神AX7

2016年5月1日下午开车正常行驶到停车场后,正常泊车后外出办事,返回后车辆无故无法启动,中控不通电。下午3点多联系厂家和4S店,安排专业技师现场救援和维修,却被告知无法检测到故障原因,只能拖车回4S店售后进一步检测维修。中间厂家和4S店各种推诿,一直折腾到凌晨1点才拖车至4S店,第二天,厂家和4S店还是各种推诿,霸王条款,必须在指定4S店维修,却不告知车主车辆故障原因。期间各种沟通,厂家让车主联系4S店人员,4S店又推脱让车主找厂家协商。试问这样的厂家和4S售后维修就这样对待客户?我们消费者的利益如何保障。

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品牌车型:风神AX7

单号:56177

诉求问题:东风风神AX7

投诉时间:2016-5-4 11:15:46

经销商:河南宏升、驻马店金鹏